自10月17日以来，鄢陵县全域因疫情管控需要相继实施静态管理，该县市民中心办税服务厅暂停对外办公，国家税务总局鄢陵县税务局严格按照市局党委和县委、县政府工作要求，进一步增强大局意识，第一时间启动应急预案，第一时间召集办税服务厅5名业务骨干成立网上办税应急服务工作专班，充分利用电子税务局、税企微信群、税费服务热线等“线上”办税服务方式，建立“远程帮办+问办一体”模式，切实解决纳税人、缴费人疫情防控下无法前往办税服务厅办理税费业务的燃眉之急，确保纳税人、缴费人能足不出户安心办税。

　　截至10月20日，该局共办理线上网厅税费业务1055笔，受理电话咨询550多户次，远程办理电子发票票种核定36户、办理电子发票领用业务79笔，免费邮寄纸质发票28户。同时，针对10月份多税费种集中申报的实际情况，该局居家办公的各税务分局工作人员也通过税企微信群和电话等线上沟通方式第一时间为纳税人、缴费人解答疑惑，满足纳税人、缴费人的税费服务需求，用税务人的贴心服务让纳税人、缴费人在疫情防控期间真真切切地感受到鄢陵税务的温暖。