近日，国家税务总局禹州市税务局积极探索政策宣传新模式，推出《晓税在线》栏目，24小时线上“直播”，在“云端”宣传新的组合式税费政策，让纳税人缴费人足不出户，随时随地就能了解税收优惠政策，为辖区企业提供政策辅导和在线咨询服务。

　　税费政策“云宣讲”。为确保政策落实落细，禹州市税务局以拓展“非接触式”宣传渠道为抓手，紧紧围绕最新税费支持政策，在原有“云税直播”的基础上，升级为24小时循环播放税收短视频、微动漫的形式，将最新税费政策精准推送到纳税人缴费人手中。

　　涉税业务“云帮办”。禹州市税务局依托电子税务局“云办税厅”中的“云帮办”“云教办”功能，对纳税人提交的业务申请线上审批，税务人员也可以远程操控电脑桌面指导纳税人办理相关业务，进行远程辅导，实现问办合一，足不出户就能办理业务。

　　办税问题“云答疑”。依托“晓税学堂”微信公众号，推出线上一对一“人工咨询”服务，制定客服业务规范和1分钟响应机制，纳税人只需通过“晓税学堂”微信公众号就可以使用人工咨询服务，税务人员通过手机随时可以回答问题。

　　据了解，截至目前，“云宣讲”日均观看530人次，“云帮办”日均办件50户次，“云答疑”日均答复60人次，有效降低了纳税人进厅数量，大大降低了征纳成本。

　　今后，禹州市税务局将持续统筹做好纳税服务工作，创新方式方法，为纳税人提供个性化宣传辅导和精准化涉税服务，确保税费优惠政策应知尽知，应享尽享，树立禹州税务税收宣传“云”品牌，构建纳税服务新常态。（梁靖、申玉玺）