今年以来,国家税务总局许昌市建安区税务局认真贯彻落实优化营商环境工作要求,坚持以“纳税人缴费人需求”为导向,主动服务,送税上门,不断提高服务质效,持续优化建安区税收营商环境,助力市场经济主体良性发展。
一是优化政策宣传方式。通过云税直播拓宽宣传广度,组建专业团队,每月定期开展税收优惠政策讲解直播;通过征纳互动平台加强宣传深度,精准推送税收优惠政策,提升宣传精度。截至目前,建安区税务局共组织开展7次云税直播,累计观看6271人次;征纳互动推送3次,有效宣传纳税人缴费人普遍关心关注的研发费用加计扣除、机动车二手车数电票推广、反向开票等政策及业务操作。
二是加强信用管理。召开“涉税专业服务机构信用管理座谈会”,邀请辖区内10家涉税专业服务机构参加会议。会上,详细介绍了建安区涉税中介机构信用管理整体情况,对机构积分和人员积分指标进行详细解读,进一步强调了服务人员采集、服务协议采集和代理端口登录以及满意度评价的重要性,并对涉税机构进行问需解答。为进一步扩大非接触式办税的宣传,引导涉税中介服务机构发挥积极作用,规范行业健康发展,为建安区经济高质量发展做出贡献。
三是提供个性化服务。始终秉承“服务无止境 满意无终点”的建安纳税服务理念,依托办税服务厅“蓝孔雀工作室”,处理企业疑难问题。今年以来累计解决企业疑难27件,纳税人满意度100%。同时利用纳税信用评价体系开展“银税互动”活动,帮助30余户中小企业融资150余万元,解决中小企业融资难的问题。