近日，在国家税务总局许昌市建安区新元税务分局智慧微厅，一位企业负责人正在依托建安区税务局新推出的征纳互动平台进行业务办理。据悉，该平台可以实现疑难问题一键直连，人工互动，一对一线上解决等功能。
“以前办税需要跑到大厅去，我们企业路途远，去一趟来回一个多小时。现在有了智慧微厅，就可以在自己家门口办业务了，并且有什么不懂的，也可以直接通过征纳互动平台连线咨询解决，提高了我们企业的办税效率，非常方便。” 河南德晨纺织科技负责人刘延立说。
据了解，建安区税务局除了依托智慧微厅打造问办协同智慧咨询新模式，通过网上办理纳税人在家就可以一键直连办税服务厅，实现“问办合一”。同时设置蓝孔雀工作室，心连心调解涉税争议，落实“小事不出厅，大事不出局，矛盾就地化解”理念，描绘纳税服务新“枫”景。另外通过“云税直播+征纳互动”不断提高政策宣传广度和深度，真正做到让数据“多跑路”，服务对象“零跑腿”，全面提升纳税人满意度。
“下一步，建安区税务局将持续贯彻‘为国聚财，为民收税’的服务理念，以更高的标准、更实的举措优化税费服务，持续在便民办税、智慧办税、优质办税等方面提质增效，切实提升纳税人缴费人满意度、获得感，助力税收营商环境不断优化。”建安区税务局第一税务分局分局长周景丽表示。（李宇）