“感谢示国家税务总局许昌市示范区税务局办税服务厅帮助我们通过征纳互动连线到魏都区税务局，让我们不用到魏都区也能办理业务，减少了我们的跑办次数，整个办税体验就是方便、快捷、智能！”华安财产保险股份有限公司许昌中心支公司李会计在使用电子税务局征纳互动跨区域协同办税后，高兴地分享了自己的使用体验。
据悉，该公司主管税务机关为示范区税务局，存在房屋坐落地在魏都区，需要做跨区域税源登记，这一业务目前无法通过电子税务局线上办理，通过征纳互动也无法直接完成登记。
了解到情况后，许昌示范区税务局工作人员辅导该公司通过“征纳互动—在线互动”模块，选择邀请坐席功能，邀请魏都区税务局征纳互动坐席人员。该企业办税人员通过在线互动向坐席人员提出相关业务需求，并按照要求提供了相关资料后，通过“三方互动”功能同时与示范区、魏都区税务局工作人员进行“面对面”“屏对屏”沟通，在线办理了跨区域税源登记。
自“征纳互动平台”上线以来，示范区税务局积极宣传推广，快速响应组建征纳互动专业团队，专人专职值守，在平台上与纳税人缴费人进行实时信息互动，共性问题在咨询环节全部解决，复杂性特殊性问题第一时间开展集中研讨，及时予以回复。充分解决纳税人缴费人在办税过程中遇到的“急难愁盼”问题，为纳税人提供“更智能、更高效、更精准、更便捷”的现代化税费服务。
下一步，该局将进一步依托征纳互动平台，在提升纳税服务质效上不断发力，以纳税人缴费人需求为导向，创新措施进一步打破区域间税务信息壁垒，不断提高跨区域协同服务质量和水平，以更加暖心的便民服务举措，用心用情化解纳税人缴费人急难愁盼问题，推进征纳互动开新局、绘新景、创新绩。（杜珂 王晶晶）