去年以来，国家税务总局许昌市魏都区税务局聚焦税费政策落实，积极提升服务质效，全力助推“便民办税春风行动”落地见效，不断提升纳税人缴费人获得感、满意度。
持续个性服务为企“乘风送力”
“税务部门的线上直播答疑讲解非常细致，非常有用。这次还上门给讲解各种优惠政策，真是太感谢了！”面对上门宣讲政策的税务工作人员，河南朱颜文化传媒有限公司的法人刘女士表示。
魏都区税务局通过“线上+线下”的方式，持续开展个性化辅导，积极响应诉求。在征纳互动“可视化”答疑平台了解企业需求的基础上，组织税收业务骨干走进企业开展实地宣讲辅导，介绍政策红利清单，辅导企业进行政策填报，为企业健康发展“乘风送力”。
持续温情服务为民“排忧解难”
“在办税服务厅工作人员的辅导帮助下，我在电子税务局顺利开具了发票。”市老年干部大学的罗老师对魏都区税务局办税服务厅工作人员赞不绝口，事后还专门写了感谢信表示感谢。
“群众利益无小事，帮助大家解决涉税问题是我们的职责。”魏都区税务局办税服务厅工作人员刘朝阳表示。
魏都区税务局相关负责人表示，今后将不断优化“便民办税春风行动”各项举措，持续优化服务质效，简化流程便民办税，以更快、更准、更实的举措，持续优化税收营商环境。(赵楠 田万里)