群众有需 民警有应
一件件暖心警事
一次次及时援手
许昌公安
把“小事”办进群众心坎里
让守护更有温度
上门办证，服务送到家门口
近日，魏都分局魏北派出所接到群众求助：家中老人身份证不慎遗失。老人常年患病、行动不便，急需补办身份证。
“您别着急，我们上门为老人办理！” 了解情况后，民警第一时间和家属约定上门时间。10月22日，民警带着移动办证设备来到老人家中。民警一边轻声安抚，一边细心帮老人调整坐姿、整理衣物，反复调试光线拍摄，顺利采集到合格人像信息。业务办结后，民警叮嘱家属做好日常照料，并告知有困难可随时联系派出所。家属对民警贴心上门服务连连致谢。
清晨援手，护送迷路男子回家
10月27日清晨5时许，鄢陵县公安局马栏派出所接群众报警，一名男子独自在路边徘徊，疑似存在精神障碍，急需救助。
接警后，民警火速赶到现场。清晨气温偏低，男子衣着单薄，浑身冻得发抖，言语表达不清，难以正常交流。民警先将他扶上警车取暖，又买来热豆浆和包子为他充饥。待男子情绪、状态稳定后，民警耐心沟通，核实到其为彭店镇东庄头村村民。随后民警驱车赶往彭店镇，顺利联系上男子家属，将他平安护送回家。
见到亲人平安归来，家属十分激动，紧紧握住民警的手不停道谢：“太感谢你们了！天这么冷，多亏你们及时发现、热心相助，不然真不知道会出什么危险。”