今年以来，许昌市劳动人事争议仲裁院按照局党组的安排部署，积极践行胖东来服务理念，聚焦劳动维权难点，组建公益法律咨询志愿服务队伍，通过专业力量参与、公益化服务、规范化运行，走出劳动纠纷多元化解的新路径。

一是广泛宣传发动。通过市人社局网站、微信公众号向全市发出志愿号召，得到我市诸多知名律师事务所和法律工作者积极响应。

二是严把人员组成。制定志愿者人员标准，通过各律所择优推荐、市仲裁院面试、培训并向全社会公示，遴选了一批业务能力过硬、热心公益事业的执业律师参与到活动中。目前共征集到20余家律师事务所40名律师参与其中。

三是严格规范管理。志愿服务每批次为期6个月，每周一、三、五在市仲裁院立案庭设立专门窗口，具体时段为上午8:30--11:40，下午14:50--17:10（冬季）/15:20-17:40（夏季）。由值班律师免费常态化为群众、企业提供劳动法律法规政策咨询、维权路径指引、风险提示、普法宣讲等服务，引导当事人依法理性维权。

截至目前，市仲裁院已开展3批次志愿服务活动，累计组织律师值班300余人次，开展法律咨询3800余人次，减轻群众诉累，持续优化法治化营商环境，维护全市劳动关系和谐稳定作出应有贡献。