项目概况
国家税务总局许昌市税务局12366热线外包服务增配项目的邀请供应商在郑州市农业路72号国际企业中心B座三楼东获取磋商文件，并于2023年5月26日10时00分（北京时间）前提交响应文件
1、项目基本情况
1.1项目编号：GMFT23077
1.2项目名称：国家税务总局许昌市税务局12366热线外包服务增配
1.3采购方式：竞争性磋商
1.4预算金额：30.936万元
1.5采购需求：国家税务总局许昌市税务局12366纳税服务热线来电数量持续增加，原配备坐席服务人员不足的问题已经日渐突出，为做好人才储备，缓解人员不足造成的电话接通率问题，提高热线服务质效，现增加4名外包人员。国家税务总局许昌市税务局通过采购，选取具有话务人员基本技能培训能力、热线现场管理制度和管理经验等条件的服务商。
| 序号 | 服务项目名称 | 服务期限 | 服务人数 |
| 1 | 国家税务总局许昌市税务局12366热线外包服务增配 | 一年 | 4名人工坐席热线服务 |
合同履行期限：同服务期限。
2、供应商的资格要求
2.1在中国境内注册的供应商。具备《政府采购法》第二十二条的规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2.2落实政府采购政策需满足的资格要求：
专门面向中小企业采购的项目，中小企业划分标准所属行业：其他未列明行业。
2.3本项目特定资格要求：
（1）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询信用记录，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝参与本项目。
（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
2.3本项目不接受联合体,不允许转包或分包。
3、获取磋商文件
3.1时间：2023年5月16日至2023年5月22日，每天上午8时00分至12时00分，14时30分至18时00分（北京时间，法定节假日除外）。
3.2地点：郑州市农业路72号国际企业中心B座三楼东。
3.3方式：现场获取，将企业法人营业执照；法人身份证、被授权人授权书和身份证的复印件加盖单位公章留存一套。
3.4售价：300元。
4、响应文件提交
4.1截止时间：2023年5月26日10时00分（北京时间）
4.2地点：郑州市农业路72号国际企业中心B座三楼东会议室
5、开启
5.1时间：同响应文件提交截止时间
5.2地点：同响应文件提交地点
6、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
7、其他补充事宜
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8、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
8.1采购人信息
名称：国家税务总局许昌市税务局
地址：河南省许昌市魏都区建安大道1718号
联系方式：孙先生
电话：0374-2967803
8.2采购代理机构信息
名称：河南省国贸招标有限公司
地址：郑州市农业路72号国际企业中心B座三楼东
联系方式：倪先生
电话：0371-69131990
8.3项目联系方式
项目联系人：倪先生，孙先生
电话：0371-69131990，0374-2967803
2023年5月15日