一、项目编号：GMFT23077
二、项目名称：国家税务总局许昌市税务局12366热线外包服务增配
三、成交信息
供应商名称：河南信合税务师事务所有限公司
供应商地址：河南郑东新区商鼎路 78号3号楼1单元2008号信合税务
成交金额：309160元整
四、主要标的信息
采购需求：国家税务总局许昌市税务局12366纳税服务热线来电数量持续增加，原配备坐席服务人员不足的问题已经日渐突出，为做好人才储备，缓解人员不足造成的电话接通率问题及提高热线服务质效，现增加4名外包人员。国家税务总局许昌市税务局通过采购，选取具有话务人员基本技能培训能力、热线现场管理制度和管理经验等条件的服务商。
服务期限：一年
服务人数：4名人工坐席热线服务
合同履行期限：同服务期限。
五、评审专家名单：严海（组长）、雷军、孙永锋（采购人授权代表）
六、代理服务收费标准及金额：人民币5500元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购信息
名称：国家税务总局许昌市税务局
地址：河南省许昌市魏都区建安大道1718号
联系方式：孙先生
电话：0374-2967803
2.采购代理机构信息
名称：河南省国贸招标有限公司
地址：郑州市农业路72号国际企业中心B座三楼东
联系方式：倪先生
电话：0371-69131990