项目概况
国家税务总局许昌市税务局12366纳税服务热线外包服务项目的邀请供应商在郑州市农业路72号国际企业中心B座三楼东获取磋商文件，并于2024年3月21日9时30分（北京时间）前提交响应文件。
1、项目基本情况
1.1项目编号：XCSWJYCG202401
1.2项目名称：国家税务总局许昌市税务局12366纳税服务热线外包服务
1.3采购方式：竞争性磋商
1.4预算金额：64.45万元
1.5采购需求：为了更好的服务纳税人缴费人，保证热线持续稳定畅通，需要采购热线坐席外包服务，采购具有话务人员基本技能培训能力、热线现场管理制度和管理经验的等专业服务商。合同履行期限同服务期限。
| 序号 | 服务项目名称 | 服务期限 | 服务人数 |
| 1 | 国家税务总局许昌市税务局12366纳税服务热线外包服务 | 2024年3月31日至2025年3月31日（其中：5条线12个月，4条线10个月） | 9名人工坐席（含现场管理人员）热线服务 |
2、供应商的资格要求
2.1在中国境内注册的供应商。具备《政府采购法》第二十二条的规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2.2落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，中小企业划分标准所属行业：租赁和商务服务业。
2.3符合和满足本项目其他要求和特定资格条件。
（1）根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝参与本项目政府采购活动。
（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
2.4、本项目不接受联合体投标,不允许转包或分包。
3、获取磋商文件
3.1时间：2024年3月8日至2024年3月14日，每天上午8时00分至12时00分，下午14时00分至17时30分（北京时间，节假日除外）。
3.2地点：郑州市农业路72号国际企业中心B座三楼东。
3.3方式：现场获取。
3.4售价：300元。
4、响应文件提交
4.1截止时间：2024年3月21日9时30分（北京时间）
4.2地点：郑州市农业路72号国际企业中心B座三楼东会议室
5、开启
5.1时间：同响应文件提交截止时间
5.2地点：同响应文件提交地点
6、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
7、其他补充事宜
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8、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
8.1采购人信息
名称：国家税务总局许昌市税务局
地址：河南省许昌市魏都区建安大道1718号
联系方式：孙先生
电话：0374-2967803
8.2采购代理机构信息
名称：河南省国贸招标有限公司
地址：郑州市农业路72号国际企业中心B座三楼东
联系方式：倪先生
电话：0371-69131990
8.3项目联系方式
项目联系人：倪先生，孙先生
电话：0371-69131990，0374-2967803