（项目编号：xcswjycg-202501）
国家税务总局许昌市税务局于2025年3月27日按照《许昌市税务局机关简易采购管理办法》规定的采购方式就国家税务总局许昌市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务项目进行评审，现将评审结果公告如下：
一、项目名称：国家税务总局许昌市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务
二、成交供应商名称：河南信合税务师事务所有限公司
三、成交供应商地址：河南省郑州市郑东新区龙子湖智慧岛中道东路东、时埂街北创智天地大厦1509室
四、成交金额：692000元
五、成交标的：
1.服务范围：向纳税人缴费人提供政策咨询、信息查询指引、办事指南、投诉受理、税法宣传等涉税咨询服务工作。
2.服务要求：为纳税人缴费人提供及时、高效、便捷的12366纳税缴费热线服务，保障热线平稳运行。
3.服务时间：自合同签订起一年（2025年4月1日至2026年3月31日）。
服务标准：以国家税务总局《12366纳税服务热线基本工作流程和作业标准》为基本工作标准。满足采购要求。
4.服务人数：9名人工坐席（含现场管理人员）
六、评审小组成员：李玉山、尹凤云、郭原甫（采购人授权代表）
七、其他：
1.代理服务收费标准及金额：参照原国家发改委《招标代理服务收费管理暂行办法》由成交供应商向采购代理机构交纳，人民币10442元。
2.自本公告发布之日起1个工作。
3.成交供应商评审综合得分：89.67
八、采购单位联系人及联系方式：
联系人：郭老师
联系电话：0374-2967830
国家税务总局许昌市税务局
2025年3月28日