映象网许昌讯（记者康世保 通讯员 李建亚）“减税降费政策是否应享尽享？”“网上办税是否顺畅？”“对办税服务有什么意见建议？”日前，国家税务总局许昌市税务局机关第五党支部调研组来到平顶山天安矿业有限公司十三矿，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育基层调研，倾听纳税人的税情民意。

据了解，在许昌市税务系统，每个党支部都有这样的专题调研小组，纷纷以“税企支部共建”“税企圆桌会”“税法讲堂”等形式畅通“税情直通车”，推动听取意见在一线、问题解决在一线。

据了解，作为第二批主题教育单位，自9月份启动以来，许昌市税务局紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，组织开展了一系列理论学习、专题研讨和主题党日活动，同时着力在深入基层一线中问需求计、破解难题，把初心和使命落实在减税降费等各项具体工作中，让纳税人、缴费人有实实在在的获得感。

发制品作为许昌市特色产业，是全省第三大出口商品，在全球发制品行业中有举足轻重的地位，支持和服务发制品行业发展也一直是当地税务部门的重点工作。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,发制品企业普遍感受到了税务部门积极提升服务水平带来的新变化。

“当前国际经贸形势压力较大，加快资金运转对企业来说至关重要，我们在税企座谈会上把‘进一步提速退税办理时限’这条意见提给了税务部门。” 许昌市发制品行业协会秘书长王喜祥告诉记者。

企业意见提出后，许昌市税务部门积极上报，很快就研究出台了《支持和服务发制品行业发展的十项措施》，并组织开展发制品行业税收政策大宣讲活动，在加大减税降费政策落实力度的同时，进一步压缩退税办理时限，大幅简化办理手续，推广无纸化网络化服务。目前，许昌市出口退税平均办理时限由10个工作日压缩到8.5个工作日，其中企业对美贸易出口退税时间压缩到5个工作日内，一、二、三类企业全部实现无纸化申报，比例达到出口企业户数的90%。

“现在足不出户就可完成出口退税申报，平均5天就能办理完毕，能让我们第一时间收到退税款，大大减轻了企业的资金压力。”许昌龙正美发饰品有限公司财务负责人刘勇深有感触地表示。

聚焦问题收集意见建议，着眼实效抓好整改落实。解决出口退税的便利化问题，只是许昌市税务局在主题教育中检验减税降费工作成效的一个缩影。主题教育开展以来，许昌市税务局坚持突出主题教育的实践性，边学边改，聚焦纳税人缴费人反映的各种问题，落细落小，积极想方设法破解难题。

“税务部门新增的‘最多跑一次’清单真是太方便了，以前企业所得税优惠需要到办税服务厅办理优惠事项备案，现在直接填写报表相关行次，就代替备案，可以直接享受优惠了，我们反映的问题都解决了。” 利锐特电气有限公司财务负责人孙小娜欣喜地表示。

针对民营企业办税热点难点问题，许昌市税务部门建立与工商联、行业商（协）会等部门沟通联系机制，分行业分区域开展“税企携手同心促发展”政策宣讲及问需服务座谈会，常态化进行民营企业政策宣讲，征集意见建议。

针对部分纳税人反映的办税服务厅与其他政府机构办事场所距离远的问题，许昌市税务部门通过统筹规划全市纳税服务力量，积极协调相关部门，已有7个办税服务厅有序进驻当地“市民之家”，以优质服务让纳税人走进一扇门，办结一揽子事。

“对税务部门而言，抓好减税降费等当前重点工作，服务好广大纳税人缴费人，是我们的初心使命和责任担当。”许昌市税务局党委书记、局长张涛表示，“纳税人办税有所呼，税务部门就要有所应，下一步，我们将继续秉承服务初心，坚持问题导向，着眼解决纳税人办税难点问题，进一步增强纳税人获得感，以各项税收工作高质量开展检验主题教育成效。”