中新河南网1月20日电（梁靖 苏梦茹）“疫情期间，我们小区封闭，不能到大厅进行水资源税申报缴税怎么办？”河南鑫品建筑工程有限公司的财务人员打通了国家税务总局许昌市东城区税务局办税服务厅的咨询电话。

　　大厅工作人员在与纳税人沟通后，了解到该企业情况较特殊，要将水资源税缴到外经证上，需要到大厅申报缴纳，但小区封闭，不能通过预约办税的方式到大厅办理。

　　随后，工作人员和该公司财务人员加上微信，将需要填写确认的申报信息通过微信发送给纳税人，接收到相关信息后进行业务办理，将税收完税证明拍照发送给纳税人，并提醒纳税人可以在正常的主体下采集水资源税税源信息，通过电子税务局申报缴纳，足不出户就能办理涉税业务。

　　疫情期间，东城区税务局按照“涉税事、线上办，非必须、不窗口”原则，全面落实“网上办、掌上办”等“非接触式”办税模式，通过网厅业务办理、电话辅导等方式为纳税人提供更加温情的涉税服务，力保办税服务不断线。