为持续优化税收营商环境，帮助纳税人解决“急难愁盼问题”，国家税务总局许昌市魏都区税务局始终坚持把纳税人缴费人的需求放在第一位，强化工作主动，立足本职岗位，强化责任担当，积极回应纳税人缴费人的诉求，绝不敷衍塞责，让办事群众享受坚守岗位不放松，暖心服务不打烊。
“下个项目急需资金，有了这张发票我才能结清工程款！”拿着手中的发票，李先生十分激动，“税务干部下班了，还帮我延时服务开了这张救命的发票，真是太感谢了！”
据悉，由于路途遥远，李先生急匆匆赶到魏都区税务局办税服务厅时已经过了下班时间，看着已经关闭的机器，李先生急得满头是汗，办税服务厅窗口人员注意到此情况，主动上前询问，耐心倾听李先生的诉求，通过“延时服务”帮其办理了发票代开业务。
同样享受到税务部门延时服务带来便利的王女士，也是连连称赞，“本来打算下午一早就来大厅办理业务，没成想被工作耽误，着急忙慌赶来时税务部门都已过下班时间了，但在自助办税区辅导业务的税务干部，还是贴心地主动帮助我办理了申报业务！”
“想群众之所想，急群众之所急，多换位思考、多用心体谅，我们希望用每一份微小的努力去守护纳税人缴费人脸上灿烂的笑容。”魏都区税务局办税服务厅负责人表示。
下一步，魏都区局将以深入开展“便民办税春风行动”为着力点，持续擦亮“魏您办”纳税服务品牌，进一步简流程、加速度、提质效，在服务延长的同时保证专业水准和工作态度长“续航”，不断增强纳税人缴费人获得感和满意度。