本报讯 (通讯员 杨迅 李铁军)日前,国家税务总局鄢陵县税务局聚焦“高效办成一件事”,组织开展了征期纳税服务工作集中调研暨“跟随群众跑一次”体验活动,以该局领导“跟随办”“亲身办”方式体验税费办理流程,发现问题短板,完善服务措施,推动办税缴费服务增便利提效能。
在鄢陵县办税服务厅,该局相关负责人分别陪同鄢陵县嘉泰科技有限公司财务人员、畜牧局财务人员办理财产行为税、社保费申报业务,现场感受办税服务厅政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”,并召开征期纳税服务工作座谈会,主动查找、深入分析办税缴费服务过程中存在的问题,提升完善各项跟进服务措施,进一步增强税费服务的精准性,当好服务企业和群众的“店小二”,持续提升企业和群众办事便利度和满意度。
下一步,该局将继续开展“跟随群众跑一次”体验活动,找准办税中的堵点痛点难点问题,针对存在的问题专项推进,跟踪整改落实,站在服务企业、方便群众的角度研究制定并改进和优化措施,确保让政策落得更实、服务质量更优,不断提升纳税人缴费人获得感、满意度。