“我们企业需要在年前开完专票，但是一直提示开票失败，这让我非常着急。”元旦节前最后一个工作日，国家税务总局许昌市城乡一体化示范区税务局的征纳互动座席人员收到了来自河南纵亚电力科技有限公司的紧急求助。
了解企业诉求后，该局立即做出响应，运用征纳互动平台搭建“远程虚拟窗口”，线上完成资料传递和屏幕共享，线下依托业务团队逐项排查，加班加点帮助企业赶在元旦前夕顺利开具发票。
“税务部门想我们企业所想、急我们企业所急，即时响应的速度和靠前服务的力度让我们真切地感受到了税务温度。”该企业财务负责人张女士感叹道。
据悉，该局聚焦“高效办成一件事”，深化征纳互动服务应用场景，深入推进远程帮办、跨域通办、延时服务等举措，让涉税难题在高效便捷地互动中迎刃而解，提升税费业务的办理效率与服务质量。
“我们将持续提升‘办好事’的便利和‘办成事’的效率，以更有力度、更有温度、更有精度的惠民利企服务，为区域经济高质量发展贡献税务力量。”许昌市示范区税务局相关负责人表示。（来源：许昌市城乡一体化示范区管委会）