9月30日，国家税务总局襄城县税务局办税服务大厅收到一封饱含真挚情感的手写感谢信，写信人是辖区内木之秀家具的马先生，信中对大厅工作人员董张帅的专业服务与耐心态度给予高度赞扬，字里行间满是对税务部门便民服务的认可与感谢。据了解，马先生因经营需求需为客户开具发票，独自前往办税服务大厅。但由于其不经常开票且年纪较大，并对电子办税流程不熟悉，携带的相关凭证也不够规整，在大厅内略显无措。工作人员董张帅发现后，立即主动上前询问其业务需求。得知马先生需办理代开发票业务，董张帅细致讲解代开发票的政策要求与办理流程，协助其完善资料、填写相关表格，并仔细核对发票开具的品名、金额等关键信息。此次收到手写感谢信，既是纳税人对工作人员个人服务的肯定，更是对该局持续优化纳税服务的激励。
下一步，该局将以此次事件为契机，进一步巩固拓展优质服务成果，持续提升纳税服务质效，以更专业的素养、更贴心的服务践行“为国聚财、为民收税”的使命。