本报讯“每次来办税，税务人员从导税、办税到后续辅导都提供贴心指引和帮助，政策解释得清清楚楚、业务办理得明明白白！”11月24日上午，许昌市张威机械租赁有限公司财务负责人李女士将一面印有“办事快捷效率高，心系企业服务好”的锦旗送到国家税务总局鄢陵县税务局办税服务厅，感谢税务人员长期以来提供的耐心用心服务。
该公司是一家从事工程机械、建筑机械租赁、维修和渣土清运的企业，涉税业务较多。李女士经常到该局办税服务厅办理涉税申报业务，咨询税费优惠政策，税务人员每次都第一时间给予帮助，从系统登录到信息录入、从费用计算到提交申报，每一个细节都讲解得透彻清晰。遇到资料不齐时，税务人员积极为李女士提供容缺办理服务，以最短时间帮助企业顺利完成涉税业务。此外，税务人员还精准聚焦行业税费政策、财务核算、发票管理等方面的重点问题，向李女士解读政策要点和涉税风险，提供有针对性的企业合规经营、诚信纳税建议，确保该公司纳税过程安全有效。对于税务部门的用心服务和耐心帮助，李女士连连竖起大拇指说：“税务人员不仅业务精湛，而且办事高效，能够快速化解公司在合规经营、稳步发展过程中遇到的难题。”
近年来，该局始终秉承“急纳税人所急，想纳税人所想”的服务理念，从细处入手、在实处发力，不断创新便民服务举措，先后推出远程协助、容缺受理、延时服务、一站式服务等全周期、全链条服务模式，通过小窗口实现服务质效大提升，努力做到便民服务暖心到位，助力企业在高质量发展的道路上“轻装快行”。（李铁军）