5月13日，国家税务总局许昌市税务局纳税服务中心借助钉钉平台，利用视频连线的方式分别与国家税务总局许昌市魏都区税务局、国家税务总局许昌市建安区税务局办税服务厅开展12366纳税服务热线“面对面”活动。
此次12366热线“面对面”活动是市局围绕“减税费优服务 助复产促发展”主题开展最新税收优惠政策宣传的一种创新性举措，利用“非接触”辅导方式线上实时解答各类涉税政策咨询问题，并同一线大厅工作人员探讨交流业务办理过程中遇到的问题，提升宣传覆盖面，取得良好宣传效果。本次活动共解答涉税咨询问题12个，宣传最新税收优惠政策10项，交流业务办理难点6项，受到了纳税人、缴费人和大厅窗口工作人员的广泛好评。在下一步工作中,视频连线将逐步扩展到全市其他县区局，不断丰富12366热线服务载体和方式方法，进一步擦亮12366纳税服务热线的“许昌品牌”。