受疫情影响，作为我市的特色出口产业，发制品企业面临一定压力。退税资金早一天到账，企业就少一分压力。疫情以来，税务部门主动与全市出口企业联络对接，设立企业税务首席服务官，“一对一”问需企业困难和诉求，积极开展“非接触式”出口退（免）税业务办理。
不仅是税务部门，许昌市、县两级建立了党政领导干部联系民营企业和商会制度，建立“领导干部+工作专班+服务对象”的帮扶名录。今年上半年，22名市级领导到分包的102家重点企业和17家商会，开展调研、谈心谈话90多次，解决问题200多条。市委、市政府主要领导分别主持召开党外人士情况通报会和制造业、发制品业、建筑业和房地产企业座谈会，听取企业意见建议。各县（市、区）领导联系309家企业、108家商会，分包领导主动作为，对企业反映问题，逐条研究解决，深受企业好评。
截至目前，市县两级共办结企业问题1300多条，办结率95.3%。市税务局建立“首席税务服务官”制度，配备299名首席税务服务官，“一对一”认真落实减税降费等惠企政策，为企业减负逾9亿元；市商务局落实“三外”(即外贸、外资、外经)重点企业“服务官”制度，筛选了企业71家，其中外资企业20家，逐家设立“服务官”团队，为企业提供“保姆式”精准服务；市发改委建立市级领导分包重点项目制度，定期召开推进会议，协调项目建设中遇到的问题和困难；市金融部门深入推进“百千万”行动计划和“861”暖春行动，纳入名录库企业825家，贷款余额135.97亿元；市财政局争取工业企业结构调整专项奖补资金4223万元，帮助企业申报贷款贴息资金324万元；市人社局指导企业建立健全人力资源管理制度，帮助企业解决用工实际困难；市生态环境局编制《许昌市九大新兴产业环境保护服务指南》，提升行政效能，服务精准招商等，均从服务企业角度出发，为企业纾困解难。